موضوعنا اليوم سوف يتناول التعليقات السلبية الموجودة على قناتك وكيفية التعامل معها، وكيفية عمل انتقاء لهذه التعليقات بالطريقة الصحيحة من ستوديو اليوتيوب.
حيث أن التحديثات الجديدة من اليوتيوب جعلت صاحب القناة هو المسؤل عن كيفية التعامل مع هذه التعليقات السلبية التي تتم للفيديوهات الخاصة بك حتى لا تحدث أي مشكلة في قناتك بسبب هذه التعليقات.
كيفية التعامل مع التعليقات السلبية والخارجة على قناتك:
إذا كنت تتعامل من الهاتف فيمكنك استخدام علامة سطح المكتب أو إصدار سطح المكتب من خلال ثلاث نقط موجودين على الهاتف عند الضغط عليهم تستطيع الضغط على إستخدام سطح المكتب ثم تقوم بالخطوات التالية والتي يمكنك القيام بها على الكمبيوتر أيضا وهي:
أولا قم بالضغط على لوجو القناة الخاص بك ثم اختيار (استوديو اليوتيوب) ثم قم بالضغط على (التعليقات)، اضغط على إلغاء فلتر (التعليقات التي لم أرد عليها) من أعلى الصفحة.
يوجد تحت عنوان (التعليقات المنشورة على القناة) ثلاث أيكونات أو اختيارات والتي منها: الاختيار الأول (تعليقات علنية) وهي التعليقات الموجودة بالفعل على قناتك وظاهرة أمام الجميع.
الاختيار الثاني وهو (تعليقات بانتظار المراجعة) والتي تكون عبارة عن إذا كان هناك تعليقات بها شك أنها Spam أو مكررة من قنوات أخرى فإن اليوتيوب يمنع ظهور هذه التعليقات حتى أن صاحب التعليق لا يمكنه معرفة إذا كان تم التعليق بالفعل أم لا، ومن أمثلة هذه التعليقات: اشترك في قناتي واشترك في قناتك، تبادل اشتراكات، بعض اللينكات.
فإن سياسة اليوتيوب تمنع ظهور هذه التعليقات ويترك لك حرية التعامل معها من خلال بعض الاختيارات الموجودة أسفل كل تعليق والتي تتمثل في حذف هذه التعليقات، أو الموافقة على ظهورها، أو عمل ريبورت عن الشخص صاحب التعليق إذا كان التعليق سلبي أو مؤذي، أو إخفاء المستخدم من القناة والذي يتمثل في عدم ظهور تعليقات هذا الشخص نهائيا إلا لنفسه فقط ويمكنك استخدام هذا الاختيار في التعليقات السلبية والخارجة.
الأختيار الثالث وهو محتوى غير مرغوب فيه على الأرجح وهي التعليقات التي غير مرغوب فيها فلا يتم ظهورها نهائيا وبالتالي لا يمكنك الموافقة عليها حتى لا يؤثر ذلك على قناتك ولذلك يمكنك أن تقوم بمسح وحذف هذه التعليقات.
ويوجد أسفل هذه الاختيارات كملة ( الفلتر) ومن خلاله يمكنك استخدام أي فلتر ترغب به مثل:
- فلتر البحث: تستطيع البحث عن أي تعليق بكلمات معينة أو البحث عن إسم قناة معينة قامت بالتعليق لك على فيديوهاتك.
تعليقات تتضمن أسئلة: سوف يعطيك أي تعليقات تتضمن علامة استفهام وأسئلة.
- حالة الأشتراك: هذا الفلتر يعطيك تعليقات الأشخاص المشتركين في القناة وأيضا تعليقات الأشخاص الغير مشتركين في القناة، ويمكنك الأستفادة من هذا الفلتر من خلال تعليقات الأشخاص الغير مشتركين في القناة يمكنك الأهتمام بالرد على تعليقاتهم والترحيب بهم في قناتك مما يزيد من عدد المشتركين في قناتك.
- فلتر حالة الأنتساب إلى القناة: ويتوفر في هذا الفلتر المنتسبون إلى القناة، وكذلك غير المنتسبون إلى القناة.
- فلتر عدد المشتركين: وهذا الفلتر يمكنك من خلاله معرفة تعليقات الأشخاص الذين يملكون عدد معين من المشتركين، (مثلا إذا قمت باختيار 10 آلاف سوف يعيطك تعليقات الأشخاص الذين لديهم 10 آلاف مشترك).
- فلتر حالة الرد: ويظهر بها التعليقات التي لم أرد عليها، والتعليقات التي ردت عليها ويفيدك في معرفة التعليقات التي لم تقم بالرد عليها وذلك في حالة وقوفك على اختيار (تعليقات علينة)، ويمكنك القيام بذلك من فترة لآخرى حتى تستطيع القيام بالرد على كافة التعليقات.
كيفية عمل حظر للتعليقات السلبية:
اضغط على (الإعدادات) ستظهر أمامك قائمة اضغط منها على (المنتدى) سوف تظهر لديك العديد من الأختيارات والفلاتر، يمكنك اختيار (حظر الروابط) من هذه الاختيارات إذا كانت لديك العديد من التعليقات الممتلئة بالروابط غير الهامة بالنسبة لك.
وهناك أيضا اختيار (الكلمات المحظوره) وفي هذا الاختيار تستطيع كتابة الكلمات التي لا ترغب بها في التعليقات والألفاظ الخارجة وغيرها من الكلمات التي قد تضر بالقناة لديك وتضغط Enter بعد كل كلمة ومنها مثلا (اشترك في قناتي)، ثم تقوم سياسة اليوتيوب بتطابق هذه الكلمات مع الكلمات الموجودة في التعليقات ويقوم بحظرها ووضعها في التعليقات بانتظار المراجعة.
ويوجد أيضا اختيار (المستخدمون المخفيون) تستطيع أن تضع به الأشخاص الذين تريد إخفائهم حتى لو قاموا بوضع تعليق سوف يظهر لهم أنهم قاموا بالتعليق بدون ظهور هذا التعليق في القناة، أيضا تستطيع وضع لينك أي قناة ترغب في حظرها من التعليق على قناتك.
اختيار (المشرفين) يتيح لك فرصة إضافة مشرف للقناة الخاصة بك إذا كنت ترغب في ذلك، ويمكنه التحكم في التعليقات على قناتك من حيث الإضافة أو الحذف.
اختيار (المستخدمون الموافق عليهم) وهم الأشخاص المتابعين لك دائما وتثق بهم يمكنك وضع لينكات القنوات الخاصة بهم أو لينكات حساباتهم حتى تظهر تعليقاتهم مباشرة في التعليقات العلنية.
يوجد أيضا في (المنتدى) قسم (التعليقات التلقائية) اضغط على اختيار (إخضاع التعليقات التي من المحتمل أن تكون غير ملائمة للمراجعة)، والذي يعد هو أفضل اختيار في حالة عدم قيامك باختيار أي فلتر من الفلاتر السابقة.
